FAQ

Geral

Claro que sim! Oferecemos-lhe múltiplas possibilidades de testar a calculadora experimentalmente. Não terá, no entanto, acesso a todas as funcionalidades, um exclusivo para os nossos membros.
No final do relatório da sua simulação terá a possibilidade de exportar toda a informação tanto em formato PDF como EXCEL. Caso procure também serviços de preparação, produção e/ou montagem da estrutura metálica, contacte-nos! Teremos uma solução para si.
Algumas das variáveis presentes na calculadora apresentam intervalos de valores fixos. É possível que o seu pedido não se encontre abrangido pela calculadora. Se for esse o caso, não hesite em contactar-nos! Garantimos um atendimento personalizado e uma resposta que vá de encontro ao seu pedido.

Calculadora

Apesar de não ser expectável, os imprevistos acontecem... Nesse caso, agradecemos que nos contacte de imediato! Procuraremos identificar e resolver o problema com a maior prontidão.
Algumas das variáveis presentes na calculadora apresentam intervalos de valores fixos e que serão apresentados ao cliente através do botão de ajuda . Caso o valor que pretende introduzir não seja permitido, contacte-nos! A sua estrutura necessitará de uma atenção especial.

Pagamentos

Em poucos segundos deverá ter as simulações que subscreveu disponíveis na sua área de cliente. Se não for esse o caso, agradecemos que nos contacte. Procuraremos identificar e resolver o problema imediatamente!
Agradecemos que nos contacte de imediato! Procuraremos identificar e resolver o problema imediatamente, garantindo a resolução do seu problema.
As modalidades de pagamento actualmente disponíveis são através de Paypal ou Cartão de Crédito.

Asistência Técnica

Poderá consultar a nossa área de contactos e preencher o formulário de contacto. Receberá uma resposta tão cedo quanto possível! Os nossos membros terão a possibilidade de contactar directamente um dos nossos técnicos.
Garantimos um atendimento personalizado aos nossos membros por telefone, todos os dias úteis, entre as 9:00h e as 18:00h.